Gornaya Karusel street, 6

Спасибо большое за столь подробный отзыв. Однако вынуждена деликатно не согласиться с рядом ваших доводов. Перед вашим заездом горничными был подготовлен фотоотчёт о состоянии апартамента и качестве уборки, который был направлен мне. Кроме того, на протяжении всего периода проживания мы находились с вами на связи: по вашей просьбе вам дополнительно предоставлялись таблетки для посудомоечной машины, несмотря на то, что это не предусмотрено правилами проживания. Вы также сообщали о неисправности в душевой кабине (отсутствии нижнего ролика), однако за всё время проживания ни разу не упоминали о наличии грязи или неудовлетворительном состоянии апартамента. Что касается замечаний о том, что «всё старое», действительно, кухня и часть бытовой техники не новые, однако всё находится в исправном и рабочем состоянии. Микроволновая печь, например, может искрить при включении пустой, а дверца открывается туже обычного — это связано с особенностями модели и дополнительной защитой от случайного открытия детьми. При этом часть мебели была приобретена всего два года назад. Предполагаю, что впечатление могло сложиться ещё и потому, что апартамент рассчитан прежде всего на проживание семьи с маленькими детьми, а вы разместились со взрослыми детьми, поэтому, возможно, вам было менее комфортно и более тесно, чем вы ожидали. После получения вашего отзыва я дополнительно связалась с гостями, проживавшими до вас и после вас. Никто из них не сообщил о подобных проблемах, напротив — отзывы были положительными. В любом случае благодарю вас за обратную связь. Желаю вам всего доброго.