Avtomobilnyy pereulok (lane), 10

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь — нам важно каждое мнение. Мы внимательно отнеслись к вашей ситуации и перепроверили всю переписку. По заселению и навигации: администратор была с вами на связи до самого заселения. В чате мы направляли ссылку на 2ГИС, скриншоты с точным расположением дома. Нам искренне жаль, что погода (сильный дождь) осложнила поиски, но со своей стороны мы сделали всё возможное, чтобы сориентировать вас максимально чётко. По уборке: если вы готовы уточнить детали — мы обязательно разберёмся и примем меры. Для нас это важно. Да, мы — управляющая компания. Но это значит, что за качеством обслуживания следит целая команда. В вашем случае мы были на связи постоянно. Сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Ваше замечание про навигацию мы ещё раз проработаем с менеджерами, чтобы подобных сложностей больше не возникало. С уважением, команда «Море апартаментов»

Елана! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что вы оценили удобное расположение, вид на горы и комплектацию. Нам жаль, что состояние мебели и мелкие недочеты в интерьере доставили неудобства вашей семье, особенно ребенку. Приняли к сведению Ваши замечания по поводу ремонта и эстетики бытовых мелочей. В ближайшее время у нас запланированы работы по обновлению, в том числе полная замена дивана. Доукомплектуем ножеточкой. Рады, что в целом Вам было комфортно, и вы хорошо отдохнули. Ждём Вас снова в любом из наших апартаментов в Сочи, Сириусе и Красной Поляне. Поможем с трансфером и поделимся скидками от локальных сервисов. С уважением, команда «Море апартаментов» 🌊

Екатерина! Благодарим вас за выбор наших апартаментов и за то, что нашли время поделиться впечатлениями! Мы очень рады, что вы остались довольны чистотой квартиры и её оснащением. Мы стараемся предусмотреть всё до мелочей, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Приятно, что вы по достоинству оценили наше расположение. Близость к прогулочной улице, кафе и магазинам действительно делает проживание у нас максимально удобным как для отдыха, так и для решения деловых вопросов. Будем счастливы видеть вас снова! Желаем вам только приятных путешествий. С наилучшими пожеланиями, Команда "Море апартаментов".

Виолетта! Благодарим за подробную обратную связь. Нам приятно, что вы оценили чистоту апартаментов, вид из окна и удобное расположение, позволившее вам комфортно отдохнуть. Приносим извинения за технические недочеты. Ваше замечание уже передано в службу технической эксплуатации: мастер проверит крепления стола и двери, заточит ножи и устранит поломку в морозильной камере. Мы также учтем ваш комментарий относительно жесткости дивана при планировании обновлений. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит безупречным.

Радмила! Благодарим Вас за столь теплый отзыв! Рады слышать, что Вам понравилась квартира, ее удобное расположение, чистота и уют. Мы ценим, что Вы отметили наличие всего необходимого и соответствие апартаментов фотографиям. Очень приятно, что Вы планируете остановиться у нас снова. Будем рады видеть Вас!